Hulp & Veelgestelde vragen

Ga naar Instellingen en klik op "Wachtwoord wijzigen". Vul je huidige wachtwoord in en kies een nieuw wachtwoord. Je nieuwe wachtwoord moet minimaal 8 tekens bevatten.

Ga naar Instellingen en klik op "Twee-factor authenticatie". Scan de QR-code met een authenticator app (zoals Google Authenticator of Authy) en voer de verificatiecode in om 2FA te activeren. Bewaar je herstelcodes op een veilige plek!

Je kunt op deze pagina een suggestie indienen. Je kunt ook op andere suggesties stemmen, en meestal is het de meeste stemmen gelden! (tenzij je een fantastisch idee hebt; dan maken we het natuurlijk ook).

Nee, zowel als je uitgelogd bent als dat je ingelogd bent is er nergens reclame (behalve voor onze eigen diensten).

Je kunt de onboarding opnieuw doorlopen door naar deze link te gaan. Hier kun je opnieuw je veiligheidsregio instellen en je voorkeuren aanpassen.

Nederland is opgedeeld in 25 veiligheidsregio's. Elke regio heeft een eigen brandweer, GHOR (geneeskundige hulpverlening) en coördineert de rampenbestrijding. Door een regio te selecteren zie je alleen meldingen uit die specifieke regio, wat het overzichtelijker maakt als je geïnteresseerd bent in een bepaald gebied.

Capcodes zijn unieke 7-cijferige codes die worden gebruikt in het Nederlandse P2000-netwerk om alarmeringen van hulpdiensten (brandweer, ambulance, politie) te sturen naar pagers (piepers). Ze werken als een soort specifiek telefoonnummer om alleen de benodigde eenheden of korpsen te bereiken, vergelijkbaar met een groepsbericht.

Doe vooral een voorstel; meld een capcode wijziging hiermee maken we de database compleet en daar hebben we met zijn allen plezier van!

Op het dashboard kun je filters instellen (regio, discipline, prioriteit, etc.). Zodra je tevreden bent met je filterinstellingen, klik je op de "Opslaan" knop naast de filters. Geef je filter een naam en klik op opslaan. Je opgeslagen filters verschijnen in het linkermenu en kun je snel activeren.

Regio-filter: Filtert op basis van de veiligheidsregio van de eenheid die wordt opgeroepen. Dit is betrouwbaar en toont alle meldingen voor eenheden uit die regio.

Geofilter: Filtert op basis van de fysieke locatie van het incident. Dit is preciezer (je kunt een straal instellen), maar niet alle meldingen hebben locatie-informatie. Gebruik de geofilter als je meldingen wilt zien in een specifiek gebied, ongeacht welke regio de eenheden komen.

Upload deze dan vooral, dat is leuk voor andere bezoekers en je houdt alle credits zelf. Je kunt ze zelf toevoegen (ze worden wel vooraf gekeurd voordat je ze ziet verschijnen).

Stuur deze dan naar ons toe; info@112hook.nl, dan nemen wij hem zsm in behandeling. Je krijgt in ieder geval antwoord binnen 48 uur (kantoortijden).

Je kunt een voorbeeld melding zien op deze pagina. Als je bent ingelogd zie je veel meer informatie en is alles klikbaar.

GRIP staat voor Gecoördineerde Regionale IncidentbestrijdingsProcedure. De exacte uitleg van Brandweer.nl: "Bij grote of complexe incidenten moeten hulpverleners van de hulpverleningsdiensten (brandweer, politie, geneeskundige zorg en bevolkingszorg) snel kunnen omschakelen naar één multidisciplinaire organisatie die het incident bestrijdt. Om zo’n opschaling goed te laten verlopen is de GRIP-structuur ontwikkeld. Daarin wordt beschreven wanneer de crisisteams bij elkaar komen en hoe deze onderling samenwerken.". Er zijn 5 niveau's waarvan je de uitleg ook op de website van Brandweer.nl kunt zien.

Brandweer:
• P1 (Prio 1): Spoed - directe uitruk met zwaailicht en sirene
• P2 (Prio 2): Geen spoed - uitruk zonder optische en geluidssignalen
• P3 (Prio 3): Geplande inzet

Ambulance:
• A1: Spoed - levensbedreigende situatie, aanrijtijd max 15 minuten
• A2: Urgent - geen direct levensgevaar, aanrijtijd max 30 minuten
• B1/B2: Besteld vervoer - geplande ritten

Politie:
De politie gebruikt geen openbare prioriteitscodes in P2000 meldingen.

De geofilter toont alleen meldingen waarvan we de locatie kennen. Niet alle meldingen bevatten een exacte locatie - sommige hebben alleen een plaatsnaam of helemaal geen locatie-informatie. Meldingen zonder bekende coördinaten worden niet getoond bij gebruik van de geofilter. Wil je alle meldingen zien? Schakel dan de geofilter uit.

1. Ga naar Webhooks in het menu
2. Klik op "Nieuwe webhook"
3. Vul een naam in en de URL waar de meldingen naartoe moeten
4. Stel filters in (capcodes, regio's, disciplines) om te bepalen welke meldingen je ontvangt
5. Klik op opslaan

Je webhook ontvangt nu automatisch meldingen die aan je filters voldoen. De meldingen worden als JSON verstuurd naar je URL.

Webhook meldingen worden verstuurd als JSON POST request. De structuur bevat informatie zoals:
• Tijdstip van de melding
• Capcode en beschrijving van de eenheid
• De meldingstekst
• Discipline (Brandweer, Ambulance, etc.)
• Regio-informatie
• Locatie (indien beschikbaar)

Bekijk de webhook documentatie voor de volledige specificatie.